Công nhận của Hội đồng Cải tiến Chất lượng (QIC)
Theo chu kỳ ba năm, Toora Women Inc. trải qua đánh giá công nhận do Quality Innovation Performance Limited* thay mặt cho Hội đồng Cải thiện Chất lượng (QIC) tiến hành.
Chúng tôi cam kết thực hiện các nguyên tắc cải tiến chất lượng liên tục và thể hiện các nguyên tắc này trong tất cả các lĩnh vực của tổ chức. Chúng tôi đã đạt được sự công nhận liên tục với Hội đồng Cải tiến Chất lượng kể từ năm 2010.
Việc xem xét kỹ lưỡng các hệ thống tổ chức của chúng tôi dựa trên các Tiêu chuẩn Dịch vụ Cộng đồng và Sức khỏe của Hội đồng Cải thiện Chất lượng xem xét nhiều lĩnh vực, bao gồm:
- Quản trị
- Hệ thống quản lý
- Sự tham gia của người tiêu dùng và cộng đồng
- Đa dạng và phù hợp về văn hóa
- Dịch vụ giao hàng
- Sự tham gia của các bên liên quan
Đánh giá công nhận gần đây nhất của chúng tôi đã diễn ra vào tháng 2018 năm XNUMX và tất cả các tiêu chuẩn đều được đáp ứng.
* Quality Innovation Performance Ltd được thành lập vào năm 2012 là kết quả của sự hợp nhất giữa bốn cơ quan kiểm định chính về chăm sóc sức khỏe ban đầu của Úc, bao gồm cả QIC.
Nhà cung cấp nhà ở cộng đồng
Kể từ năm 2016, Toora đã đăng ký Nhà cung cấp Nhà ở Cộng đồng được công nhận bởi ACT nhà ở.
Toora đã được đăng ký với tư cách là Nhà cung cấp Nhà ở Cộng đồng theo các tiêu chuẩn của Hệ thống Quản lý Nhà ở Cộng đồng Quốc gia (NRSCH). Họ đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có chỗ ở phù hợp và hỗ trợ sự phát triển của lĩnh vực nhà ở cộng đồng công bằng, hiệu quả và minh bạch.
Là nhà cung cấp nhà ở cộng đồng, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng chỗ ở an toàn và đảm bảo cùng các dịch vụ thực hành tốt nhất theo tiêu chuẩn nhà ở cộng đồng.
Toora phải chứng minh một cách thường xuyên năng lực của mình để tuân thủ các yêu cầu hiệu suất có liên quan theo Bộ luật Quy định Quốc gia và mặt khác tuân thủ Luật pháp Quốc gia. Toora được yêu cầu chứng minh điều này thông qua đánh giá tuân thủ định kỳ, tập trung vào các lĩnh vực sau:
- Dịch vụ thuê nhà và nhà ở
- Tài sản nhà ở
- Kết nối cộng đồng
- Quản trị
- xác thực
- Quản lý
- khả thi tài chính
Các dịch vụ và lựa chọn nhà ở của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ khách hàng xây dựng các kỹ năng sống độc lập trong một môi trường an toàn. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng của mình để duy trì hợp đồng thuê nhà, khuyến khích họ tham gia vào các dịch vụ và hoạt động cộng đồng của chúng tôi, đồng thời đạt được kết quả tốt nhất có thể trong cuộc sống của họ.