투라의 숙박 서비스는 어떻게 이용하나요?
임시 위기 수용이 필요한 경우 다음에서 정보를 구할 수 있습니다. 원링크 on + 1800 176 468 . 알코올 또는 기타 약물(AOD) 프로그램 중 하나에 액세스하려면 직접 CONTACT 우리 AOD 팀, 말하자면 에 전문 직원이 프로그램 메뉴에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
투라 상담 서비스는 어떻게 이용하나요?
상담 서비스는 독립적으로 운영됩니다. (02) 6122 7000으로 전화하거나 이메일을 보내주십시오. intake@toora.org.au 추천 프로세스에 대한 정보.
투라의 주거 서비스에 무엇을 가져가야 합니까?
가정 및 가족 폭력(DFV)에서 벗어나고 있는 여성에게 우선순위는 안전입니다. 안전한 경우 본인과 자녀의 출생 증명서, 여권과 같은 개인 서류와 신분증을 지참하십시오. 또한 거주 기간과 관련된 문서 또는 법원 명령이 있는 경우 사본을 지참하십시오. 돈이 있으면 통장이나 복지수당납부장도 가져오세요.
알코올 및 기타 약물(AOD) 프로그램 중 하나에 참여하는 경우 해독 퇴원 서류와 처방약 증명서도 함께 가져오십시오.
실용적인 관점에서 자신과 자녀를 위한 옷(며칠 정도)과 자녀가 좋아하는 작은 장난감을 가져오십시오. 귀하 또는 귀하의 자녀가 정기적으로 약을 복용하고 있는 경우, 가능하면 처방된 약을 지참하십시오.
어떤 개인 소지품을 가지고 갈 수 있습니까?
Toora는 대부분의 시설을 다른 여성과 공유하는 공동 생활 공간을 제공합니다. 따라서 투라 숙소에 반입할 수 있는 개인 소지품의 양과 종류에 제한이 있습니다.
내 숙박은 기밀로 유지됩니까?
예. 우리 숙소의 위치는 우리와 함께 머무는 여성과 Toora 직원의 안전과 사생활 보호를 위해 엄격하게 기밀로 유지됩니다. Toora의 기밀 유지 정책은 귀하와 다른 거주자의 안전을 보장하기 위해 모든 Toora 직원과 고객에게 적용됩니다.
내가 Toora와 공유하는 정보에 액세스할 수 있는 사람은 누구입니까?
Toora에는 귀하가 당사와 공유한 개인 정보를 보호하기 위한 강력한 시스템이 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하의 허락 없이 Toora 외부의 누구와도 공유되지 않습니다. 그러나 귀하 또는 귀하의 자녀가 즉각적인 위험에 처할 수 있다고 판단되는 경우 귀하 또는 귀하의 자녀를 위험으로부터 보호하기 위해 이 정보를 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 이것은 거의 발생하지 않으며 항상 귀하에게 먼저 알려드리는 것을 목표로 할 것입니다. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집하는 이유, 귀하의 정보를 안전하게 유지하는 방법 및 이 정보에 액세스할 수 있는 사람에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하십시오. 개인 정보 보호 정책.
자녀를 데리고 갈 수 있습니까?
예, Toora는 특히 동반 자녀를 둔 여성을 위한 프로그램을 제공합니다.
십대 아들을 데리고 와도 될까요?
노숙자 및 가정 폭력 프로그램에서 운영하는 일부 주택은 16세까지의 남자 자녀를 받아들입니다. Toora의 알코올 및 기타 약물(AOD) 프로그램은 12세 이하의 소년을 공유 주택으로 받아들입니다.
애완동물을 동반할 수 있습니까?
저희 숙소는 애완동물을 위한 숙소를 제공하지 않습니다. 따라서 숙박 시설에 들어가기 전에 그들을 위한 임시 거처를 찾는 것이 좋습니다.
돈이 없어도 투라에 올 수 있나요?
예, 돈이 없어도 투라에 와서 머물 수 있습니다. 긴급 지급금 또는 기타 사회 복지 혜택 및 수당을 이용할 수 있도록 지원합니다.
물질이 없어야 합니까?
Toora의 AOD(Alcohol and Other Drugs) 주거 프로그램에서는 클라이언트가 알코올 및 기타 약물을 금해야 합니다. Lesley's Place는 감독 하에 금단 증상을 겪었거나 단기간 금욕 후 출석하여 음성 AOD 화면을 생성할 수 있는 여성을 받아들입니다. Marzenna House는 최소 XNUMX개월 동안 금욕을 요구합니다. AOD 아웃리치 프로그램은 금욕을 요구하지 않지만 고객은 술에 취한 상태에서 프로그램에 참석할 수 없습니다.
숙소가 필요하지 않은데 도움을 받을 수 있나요?
예, Toora 가정 폭력 서비스, 노숙자 서비스, Toora 알코올 및 기타 약물(AOD) 서비스는 모두 아웃리치 프로그램을 운영합니다.
방을 공유해야 합니까, 아니면 제 방을 갖게 됩니까?
Toora에는 항상 개인실이 있습니다. 그러나 대부분의 부동산은 공유 주택이므로 거실, 주방, 놀이방 및 욕실과 같은 공용 공간을 다른 거주자와 공유합니다.
집에서 내 책임은 무엇입니까?
도착하면 공유 숙소에 머무를 수 있는 조건이 포함된 투라 점유 계약서에 서명하라는 요청을 받게 됩니다. 이러한 조건에는 청구할 임대료, 체류 기간, 자신과 다른 거주자의 안전을 보장하는 데 필요한 규칙이 포함됩니다. 우리 집에는 집의 일상적인 운영에 관한 자체 규칙도 있습니다.
일반적으로 요리를 함께 할 것인지 식사 시간에 함께 먹을 것인지는 귀하와 다른 고객에게 달려 있습니다. 당신은 당신이 원하는 만큼 독립적이거나 사교적일 수 있습니다. Lesley's Place에서는 고객이 요리를 하고 함께 식사를 하고 식사 기부금을 지불하고 예산 교육 프로그램의 일환으로 주간 쇼핑 여행에 참여할 것으로 예상되는 Lesley's Place는 예외입니다.
Toora를 방문할 수 있습니까?
일반적으로 우리는 거주자와 직원을 보호하기 위해 안전상의 이유로 방문객이 숙소 서비스에 오는 것을 허용하지 않습니다. 일반 노숙자를 경험하는 가족을 위한 일부 공유 재산은 예외입니다.
Toora의 위기 숙박 서비스에 얼마나 오래 머물 수 있습니까?
Toora는 일시적인 위기와 중기 숙소를 제공합니다. 가정 폭력 및 노숙자 서비스의 체류 기간은 XNUMX개월이며 개인의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 종료 지점까지의 참여에 따라 연장될 수 있습니다.
Toora의 알코올 및 기타 약물(AOD) 숙박 서비스에 얼마나 오래 머물 수 있습니까?
Lesley의 숙소는 12주 프로그램이며 Marzenna 프로그램의 고객은 최대 12개월 동안 머물 수 있습니다.
개별 상담 세션에서 무엇을 기대할 수 있습니까?
저희 상담 서비스는 재발을 예방하고, 자기 인식을 높이고, 회복을 지원하기 위한 긍정적인 삶의 선택을 하기 위한 전략에 초점을 맞춘 전문 알코올 및 기타 약물(AOD) 상담을 제공합니다. 우리는 다른 중요한 문제가 종종 약물 사용과 연결되어 있으며 회복의 일부로 해결해야 할 수도 있음을 이해합니다. 상담은 발생한 일에 대한 생각과 감정을 탐색하고 슬픔과 상실, 가정 폭력 및 기타 트라우마 또는 관계 문제를 포함하여 삶의 어려움을 논의하는 시간과 공간입니다.
상담사와 얼마나 많은 세션을 가질 수 있습니까?
추가 약속을 협상할 수 있는 옵션과 함께 12개, XNUMX개 및 XNUMX개 세션의 패키지를 제공합니다.
투라를 떠날 준비가 되면 이용할 수 있는 아웃리치 서비스가 있습니까?
예, Toora의 가정 폭력 및 노숙자 서비스는 서비스 종료 후 최대 XNUMX개월 동안 아웃리치 지원을 제공합니다. 알코올 및 기타 약물 서비스는 최대 XNUMX주 동안 치료 후 아웃리치 지원 및 사례 관리를 제공합니다.
투라를 떠나면 다시 돌아갈 수 있나요?
예, 안전 문제가 없는 한 가능합니다.