원리
(주)투라우먼의 안내 값 및 원칙은 조직의 접근 방식을 알리고 프로그램 및 서비스를 뒷받침합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 여성이 폭력, 노숙자 및 마약 관련 피해로부터 자유로운 삶을 유지할 수 있도록 청렴하고 공정하게 운영되는 여성을 위한 안전한 공간을 제공합니다.
- 문화 및 언어적으로 다양한(CALD) 배경, 나이든 여성, LGBTIQ, 원주민 및 토레스 해협 섬 주민 커뮤니티를 포함하여 모든 다양성을 가진 사람들을 문화적으로 포용하는 서비스를 설계합니다.
- 고객과 소통하고 개인의 강점을 활용하여 고객이 기존 지식과 기술을 구축하는 동시에 새로운 지식과 기술을 개발하도록 돕습니다.
- 모범 사례 증거에 기반한 중재를 제공합니다.
우리의 서비스 및 치료 접근 방식
학대, 노숙자, 중독의 악순환을 끝내기 위해 모든 Toora 프로그램은 성별에 따른, 클라이언트 중심 트라우마에 입각한 원칙과 강도 기반 사례 관리에 대한 국가 실천 원칙 원칙에 따른 사례 관리 모델.
노숙자, 가정 폭력, 알코올 및 기타 약물 의존으로 가는 경로와 마찬가지로 남성과 여성의 요구 사항은 크게 다릅니다. 투라에서는 성 반응적 접근 여성의 경험에 대한 이해를 반영하는 서비스를 제공하고 그들의 특정 요구에 주의를 기울일 수 있습니다. 우리의 모든 주거 서비스, 프로그램 및 그룹은 여성을 위해 여성에 의해 운영됩니다. 여성 전용 여성 직원 및 동료 지원 측면에서 역할 모델을 제공합니다. 우리는 여성이 사회적 장벽에 직면하고 있으며 주류 서비스에서 적절하게 민감한 대우와 지원을 받지 못할 수 있음을 이해합니다.
Toora가 지원하는 대부분의 여성은 복잡한 트라우마를 경험했습니다. 알코올 및 기타 약물(AOD) 문제, 신체적 폭력 및 노숙자로 형사 사법 제도에 관련된 여성은 과거에 충격적인 사건을 경험했을 가능성이 더 높습니다. 따라서 우리는 외상 정보 치료 및 실습 우리 서비스 제공의 모든 측면에서 충격적인 경험이 여성의 삶에 미칠 수 있는 중대한 영향과 이것이 그녀의 대처 반응을 제한할 수 있는 방식을 인정합니다. 우리의 서비스는 트라우마의 영향을 해결하고 정서적 고통을 최소화하며 여성에게 대안 전략, 선택, 협력 및 권한 부여를 통해 권한을 부여하여 개인 통제력을 회복하도록 설계되었습니다.
투라에서는 고객이 중심에 있습니다. 제공 중 클라이언트 중심 케어, 우리는 사람들이 다양한 경로를 통해 우리 서비스를 찾아오고 그들의 목표와 여정이 개별적이고 고유하다는 것을 알고 있습니다. 우리는 변화의 단계를 통해 고객과 협력하고 솔루션을 개발하기 위해 고객의 요구, 희망 및 사회적 상황을 탐구합니다. 사례 관리, 사회적 및 교육적 훈련 및 상담을 통해 우리는 여성이 회복력을 구축하고 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 전체적인 종합 서비스를 제공합니다. 우리의 총체적 접근 방식은 또한 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 조정된 치료를 제공하기 위해 부문 및 더 넓은 지역 사회 내에서 강력한 협력을 유지한다는 것을 의미합니다.
당사의 강점 기반 사례 관리 우리와 우리 고객은 개인의 경험과 강점에 집중하여 개인의 자질과 네트워크의 장점을 식별할 수 있습니다. Toora는 클라이언트를 자신의 삶의 전문가로 확인함으로써 클라이언트가 사례 관리 프로세스에 참여하고 협력하며 긍정적이고 정보에 입각한 선택을 하고 긍정적인 변화를 위한 적극적인 참여자가 되도록 초대합니다.
우리는 확장 또는 지속적인 치료 아웃리치 프로그램을 통해 주거 서비스 종료 후 고객에게.
정의
성별에 따른 접근 방식[모든 Toora 프로그램에 적용됨]
여성을 위한 젠더별 접근 방식은 특정 경험에 주의를 기울이고 젠더에 따라 문제가 어떻게 형성되는지, 사회화 과정이 회복 여정에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 탐구합니다. 성별에 따른 프로그램은 여성의 고유한 필요와 문제가 안전하고 지원적인 환경에서 다루어질 수 있도록 보장합니다(Bloom & Covington, 1998)(Women's Resource Centre, 2007).
클라이언트 중심의 전체론적 접근 방식 [모든 Toora 프로그램에 적용됨]
클라이언트 중심의 전체적인 접근 방식은 개인의 필요와 클라이언트의 삶과 웰빙에 영향을 미치는 기본 문제 범위에 초점을 맞추고 사람들이 적극적이고 평등한 참여자가 되도록 지원하며 클라이언트의 다양한 요구에 맞게 지원을 조정합니다. 개인의 필요, 소망, 가치, 가족 상황, 사회적 상황 및 라이프스타일을 고려합니다. 고객 중심 접근 방식은 고품질 서비스 개발의 주요 요소로 인식됩니다(Simces, 2003).
외상 정보에 입각한 치료 및 실습 [모든 Toora 프로그램에 적용됨]
트라우마에 입각한 실천은 개인의 트라우마와 그 유병률을 인식하고 인정하며 그 영향, 민감도 및 역학에 반응하는 접근 방식입니다. 트라우마 정보를 바탕으로 한 실습은 근로자와 고객 모두를 위한 신체적, 심리적, 정서적 안전을 만드는 것을 목표로 하며 고객이 자신의 삶에 대한 통제감과 권한을 다시 회복하도록 돕습니다(Hopper et al., 2010). 트라우마 정보에 입각한 치료 및 실습은 서비스 제공자가 조직 및 서비스 제공 수준 모두에서 트라우마에 대한 철학과 문화 및 이해를 창출한다는 것을 의미합니다.
강점 기반 사례 관리 [모든 Toora 프로그램에 적용됨]
강점 기반 사례 관리 모델은 직원과 고객에게 협업 프로세스에서 고객의 현재 강점을 반영하도록 요청하여 탄력성과 권한 부여를 구축합니다. 그것은 내담자의 경험을 검증하고 그녀의 강점을 설정된 목표 달성을 향한 긍정적인 단계와 연결합니다(Francis, 2014).
지속적인 관리 [모든 Toora 프로그램에 적용됨]
치료 연속성의 주요 목표는 다음과 같습니다. 건강 유지; 스트레스 요인에 대처하기; 위기 관리; 지역 사회에 다시 통합되는 동안 재발을 방지합니다.
회복 중심 치료[AOD 및 상담 프로그램에 적용됨]
회복 중심 치료는 개인의 회복 경로가 개별적이고 독특하며 강점과 희망, 필요, 경험, 가치 및 문화적 배경에 의해 알려짐을 인정합니다. 회복 중심 치료는 클라이언트가 조기에 지원을 받을 수 있도록 하고 서비스 및 지원과 연결하여 회복을 지속할 가능성을 높임으로써 결과를 개선하고자 합니다. 회복 기반 치료의 다른 원칙은 다음과 같습니다. 가족 및 기타 지역 사회 참여; 동료 및 동맹국이 지원하는 복구; 치료의 연속성 제공; 지속적인 모니터링 및 아웃리치; 사람 중심 서비스(Sheedy, 2009).
피해 최소화 [AOD 및 상담 프로그램에 적용됨]
피해 최소화 접근 방식은 다음의 핵심 요소입니다. 호주의 국가 마약 전략, 금욕을 의무화하는 것이 약물 관련 피해를 줄이는 유일한 방법이 아님을 인식합니다. 피해 최소화는 알코올 및 기타 약물(AOD)의 공급과 수요를 줄이기 위한 다층적 접근 방식을 제공하는 동시에 현재 이러한 물질을 사용하는 고객의 요구를 해결합니다. 그것은 개인에 대한 유해한 영향을 줄임으로써 알코올 및 기타 약물 문제를 해결하는 것을 목표로 하지만 AOD 사용이 지역 사회 전체에 미치는 건강, 사회 및 경제적 결과도 고려합니다(Department of Health, 2004).
동기 부여 인터뷰 [AOD 및 상담 프로그램에 적용됨]
동기 부여 인터뷰는 내담자가 양면성을 해결하고 자신을 위험에 빠뜨리는 행동을 바꿀 동기를 찾는 데 도움이 되는 내담자 중심의 지시적 심리적 접근 방식입니다(MacKillop et al., 2018). 동기 부여 인터뷰는 변화를 만드는 것의 인지된 중요성을 증가시키고 변화가 가능하다는 개인의 믿음을 증가시키는 것을 추구합니다. 그것은 공감적이고 비판단적인 태도에 의해 뒷받침되며 물질 사용에 대한 내담자의 이유를 탐구하고 이해하는 것을 포함합니다.Resnicow & McMaster, 2012). 동기 부여 인터뷰의 관행은 클라이언트와 실무자 간의 의사 소통 개선, 긍정적인 행동 변화 및 긍정적인 건강 결과를 위한 효과적이고 효율적인 촉매제로 부상하고 있습니다. 증거에 따르면 동기 부여 인터뷰는 물질 사용과 위험한 행동을 효과적으로 줄이고 내담자의 치료 참여를 증가시킵니다(Lundahl & Burke, 2009).
인지 행동 치료 [AOD 및 상담 프로그램에 적용]
인지 행동 치료(CBT)는 문제 행동을 제어하는 생각과 행동을 조정하는 것을 목표로 하는 구조화된 치료입니다. CBT 및 그 변형(예: 재발 방지)은 내담자가 지시된 자체 모니터링을 통해 약물 사용 행동과 그 결과를 이해하도록 돕는 것을 목표로 합니다(Bawor et al., 2018). 내담자는 재발로 이어질 수 있는 상황을 인식하고 학습된 전략을 사용하여 재발을 방지하고 목표에 맞는 선택을 하는 방법을 배웁니다. 인지 행동 치료는 물질 사용 장애 및 공존하는 정신 건강 장애의 치료에 상당한 증거 기반을 가지고 있습니다(Baker et al., 2001; 2005; 2010; Kenna & Leggio, 2018).
솔루션 중심 요법 [AOD 및 상담 프로그램에 적용]
SFT(Solution Focused Therapy)와 SFBT(Solution Focused Short Therapy)는 이름에서 알 수 있듯이 문제 자체보다는 문제에 대한 해결책에 초점을 맞춥니다(Dolan, 2017). 이 실용적이고 현재와 미래 지향적인 접근 방식은 고객이 삶의 문제에 대한 솔루션을 생성할 수 있는 강점과 능력을 가지고 있다고 가정합니다(Kim, Brook & Akin, 2016). 여기에는 내담자의 강점과 기존 대처 기술을 강조하고 솔루션을 형성하기 위한 관련 정보와 아이디어를 식별하도록 돕기 위해 여러 가지 지시적 질문을 사용하는 것이 포함됩니다(Dolan, 2017). 이 치료법은 물질 사용 행동을 줄이고(Kim, Brook & Akin, 2016) 다양한 기타 심리적 및 행동 문제를 개선하는 것으로 밝혀졌습니다(Gingerich & Peterson, 2013).
단기 중재[AOD 및 상담 프로그램에 적용됨]
단기 개입은 일반적으로 30분에서 2003분 사이의 짧고 전략적인 개입으로, 물질 사용 문제를 식별하고 변화에 대한 동기를 장려하는 것을 목표로 합니다(Henry-Edwards, Humeniuk, Ali, Monteiro & Poznyak, 2016). 건강한 선택과 위험 행동의 예방 또는 감소를 장려하는 심리 교육, 동기 부여 인터뷰 기술, 비공식적이고 동기 부여를 강화하는 대화(Levy & Williams, 2009). 간단한 개입은 광범위한 사람과 환경에서 XNUMX개월 추적 조사에서 기본 불법 약물 및 알코올 사용을 크게 개선하는 것으로 밝혀졌습니다(Madras et al., XNUMX).
참고자료
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Toora Women Inc. Practice Framework의 PDF를 사용할 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요..