(주)투라우먼에 맞춰 실습 프레임워크 우리는 고객과 소통하고 고객의 경험을 검증합니다.
우리의 업무는 여성이 새로운 기술을 구축하고 미래를 위한 구체적인 계획을 세우는 것은 물론 이해받고, 경청되고, 존중받고, 권한을 부여받는 느낌을 받도록 지원합니다. Toora는 고객의 상황 개선을 측정하는 데이터와 서비스를 떠날 때 보유하고 있는 기술 및 도구를 수집하여 고객 결과를 평가합니다.
당사의 내부 데이터 시스템인 SRS 사례 관리 및 전문 노숙자 정보 플랫폼(SHIP)을 통해 각 고객이 처음 서비스에 들어갈 때부터 종료할 때까지 Toora의 전문 지원을 통해 달성한 것을 정확하게 보여줄 수 있습니다. 또한 정기적인 고객만족도 조사를 실시하여 결과 및 서비스 효율성을 평가하고 있습니다.
우리는 고객이 Toora에서 근무하는 동안 달성한 높은 품질의 서비스와 긍정적인 결과를 자랑스럽게 생각합니다. 클라이언트는 현재 위기 상황에 대한 이해가 향상되고 이에 대처할 수 있는 지식, 도구 및 기술을 갖추고 있기 때문에 개인 권한 부여가 지속적으로 향상된다고 보고합니다.
우리는 우리의 서비스가 고객이 자신의 권리를 이해하고 삶에서 안전하고 자신 있는 결정을 내리는 데 도움이 된다는 피드백을 통해 알고 있습니다. 일부 고객의 이야기 읽기 여기에서 지금 확인해 보세요.. 우리의 성과에 대해 자세히 알아보십시오. 연간 보고서 .
현재 데이터에 따르면 Toora의 지원을 받은 후 여성들은 다음 영역에서 개선을 느꼈습니다.
- 91%의 여성이 삶의 질이 향상되었다고 말합니다.
- 여성의 87%가 독립적인 생활 능력이 향상되었다고 말합니다.
- 96%의 여성이 자신의 폭력 주기를 더 잘 이해할 수 있었다고 말합니다.
- 여성의 85%가 자신의 약물 및 알코올 의존을 더 잘 이해할 수 있었다고 말합니다.
- 여성의 82%가 정신 건강이 개선되었다고 말합니다.
- 89%의 여성이 안전한 네트워크를 만들 수 있었다고 합니다.