Luxinar|罗悉激光
Toora Women Inc. 的指导 价值观 和原则为组织的方法提供信息，并支撑我们的计划和服务。 他们包括：
- 为女性提供一个安全的空间，以诚信和公平的方式运作，让女性过上没有暴力、无家可归和毒品相关伤害的生活。
- 设计在文化上包容各种不同人群的服务，包括来自具有文化和语言多样性 (CALD) 背景的人群、老年妇女、LGBTIQ 以及土著和托雷斯海峡岛民社区。
- 与客户互动并发挥个人优势，帮助客户在现有知识和技能的基础上发展新知识和技能。
- 提供以最佳实践证据为依据的干预措施。
我们的服务和治疗方法
为了帮助结束虐待、无家可归和成瘾的循环，所有 Toora 项目都在一个 性别特定的, 以客户为中心 以创伤知情原则和 以力量为基础 案件管理模式符合国家案件管理实务原则标准。
男人和女人的需求大不相同，他们走向无家可归、家庭暴力、酗酒和其他药物依赖的途径也大不相同。 在 Toora，我们的 性别敏感的方法 使我们能够提供反映对女性经历的理解并满足她们特定需求的服务。 我们所有的住宿服务、项目和团体都是由女性为女性经营的 女性专用 空间，在女性工作人员和同伴支持方面树立榜样。 我们了解女性面临社会障碍，可能无法在主流服务中获得适当的敏感治疗和支持。
Toora 支持的大多数女性都有复杂的创伤经历。 参与刑事司法系统、有酒精和其他药物 (AOD) 问题、身体暴力和无家可归的妇女过去经历过创伤事件的可能性更高。 因此，我们提供 创伤知情护理和实践 在我们提供服务的各个方面，承认创伤经历可能对女性的生活产生重大影响，以及这可能会如何限制她的应对反应。 我们的服务旨在解决创伤的影响，最大限度地减少情绪困扰，并为女性提供替代策略、选择、协作和赋权，以帮助她们重新获得个人控制感。
在 Toora，客户是中心。 在奉献中 以客户为中心的护理，我们认识到人们通过许多不同的途径获得我们的服务，并且他们的目标和他们的旅程是个性化和独特的。 我们与客户一起工作，通过变革的各个阶段，探索他们的需求、愿望和社会环境，以制定解决方案。 通过个案管理、社会和教育培训及咨询，我们提供全面的全方位服务，以支持女性增强韧性并实现目标。 我们的整体方法还意味着我们在行业内和更广泛的社区内保持强有力的合作，以提供协调一致的护理，以满足客户的多样化需求。
我们的全球洞察力 基于优势的个案管理 使我们和我们的客户能够专注于他们的个人经历和优势，识别个人的品质和他们网络中的积极因素。 通过肯定客户是他们自己生活中的专家，Toora 邀请客户参与和协作案例管理过程，做出自己积极、知情的选择，并成为积极变革的积极参与者。
我们提供扩展或 持续护理 通过我们的外展计划向我们的客户退出住宅服务后。
定义
针对特定性别的方法[适用于所有 Toora 项目]
针对女性的针对特定性别的方法关注她们的特定经历，探索她们的问题如何受到性别的影响，以及社会化过程如何影响她们的康复之旅。 针对不同性别的项目确保女性的独特需求和问题可以在安全和支持性的环境中得到解决（Bloom & Covington，1998 年）（Women's Resource Centre，2007 年）。
以客户为中心的整体方法[适用于所有 Toora 程序]
以客户为中心的整体方法侧重于个人需求和影响客户生活和福祉的一系列潜在问题，支持人们积极和平等地参与，并根据客户的多种需求量身定制支持。 它考虑了个人的需要、愿望、价值观、家庭情况、社会环境和生活方式。 以客户为中心的方法被认为是发展高质量服务的主要因素（Simces，2003 年）。
创伤知情护理和实践 [适用于所有 Toora 计划]
创伤知情实践是一种识别和承认一个人的创伤及其普遍性，并对它的影响、敏感性和动态做出反应的方法。 创伤知情实践旨在为员工和客户创造身体、心理和情感安全，并帮助客户重新获得对生活的控制感和赋权感（Hopper 等人，2010 年）。 创伤知情护理和实践意味着服务提供者在组织和服务提供层面上创造一种哲学和文化以及对创伤的理解。
基于优势的案例管理 [适用于所有 Toora 项目]
基于优势的案例管理模型通过要求我们的员工和客户在协作过程中反思客户目前的优势来建立弹性和授权。 它验证了客户的经验，并将她的优势与实现既定目标的积极步骤联系起来（Francis，2014）。
持续护理 [适用于所有 Toora 计划]
连续性护理的主要目标是： 支持客户继续改变他们的生活方式； 保持健康； 应对压力源； 管理危机； 在重新融入社区的同时防止复发。
以康复为导向的护理[适用于 AOD 和咨询计划]
以康复为导向的护理承认，一个人的康复之路是个性化的和独特的，并受到他们的力量和希望、需求、经验、价值观和文化背景的影响。 以康复为导向的护理旨在通过让客户及早获得支持并将他们与更有可能维持他们康复的服务和支持联系起来来改善结果。 以康复为基础的护理的其他原则包括： 家庭和其他社区的参与； 得到同行和盟友支持的恢复； 提供连续性护理； 持续监测和外联； 和以人为本的服务（Sheedy，2009 年）。
危害最小化 [适用于 AOD 和咨询计划]
危害最小化方法是 澳大利亚的国家药物战略，它认识到强制禁欲并不是减少与毒品有关的危害的唯一途径。 危害最小化提供了一种多层次的方法来减少酒精和其他药物 (AOD) 的供应和需求，同时还满足目前使用这些物质的客户的需求。 它旨在通过减少对个人的有害影响来解决酒精和其他药物问题，但也考虑了使用 AOD 对整个社区的健康、社会和经济后果（卫生部，2004 年）。
动机面试 [适用于 AOD 和咨询计划]
动机性访谈是一种以客户为中心的指导性心理方法，可帮助客户解决矛盾心理并找到改变使他们处于危险之中的行为的动机（MacKillop 等，2018）。 动机性访谈旨在提高人们对做出改变的重要性的感知，并增强人们对改变是可能的信念。 它以善解人意、不加评判的态度为基础，包括探索和理解客户使用药物的原因（Resnicow & McMaster, 2012). 动机性访谈的实践正在成为改善客户与从业者之间的沟通、积极的行为改变和积极的健康结果的有效和高效的催化剂。 有证据表明，动机性访谈可有效减少物质使用和危险行为，并增加客户对治疗的参与度（Lundahl 和 Burke，2009 年）。
认知行为疗法 [适用于 AOD 和咨询计划]
认知行为疗法 (CBT) 是一种结构化疗法，旨在调整控制问题行为的思想和行为。 CBT 及其变体（例如复发预防）旨在通过有针对性的自我监控帮助客户了解他们的物质使用行为及其后果（Bawor 等人，2018 年）。 来访者学会识别可能导致复发的情况，并使用他们学到的策略来防止复发，并根据他们的目标做出选择。 认知行为疗法在治疗物质使用障碍和并存的精神健康障碍方面具有大量证据基础（Baker 等人，2001 年；2005 年；2010 年；Kenna 和 Leggio，2018 年）。
以解决方案为中心的疗法[适用于 AOD 和咨询计划]
顾名思义，以解决方案为中心的疗法 (SFT) 和以解决方案为中心的简短疗法 (SFBT) 专注于解决问题，而不是问题本身 (Dolan, 2017)。 这种务实的、面向现在和未来的方法假设客户有实力和能力来解决他们生活中的问题（Kim、Brook & Akin，2016 年）。 它涉及使用一些指导性问题来突出客户的优势和现有的应对技巧，并帮助他们确定相关信息和想法以形成解决方案（Dolan，2017）。 已发现这些疗法可以减少物质使用行为（Kim、Brook 和 Akin，2016 年）并改善各种其他心理和行为问题（Gingerich 和 Peterson，2013 年）。
简短干预 [适用于 AOD 和咨询计划]
Brief interventions 是简短的战略性干预，通常在 30 到 2003 分钟之间，旨在确定物质使用问题并鼓励改变的动机（Henry-Edwards、Humeniuk、Ali、Monteiro 和 Poznyak，2016 年）。简短干预包括提供信息和鼓励健康选择和预防或减少风险行为的心理教育、动机性访谈技巧和非正式的、增强动机的对话（Levy & Williams，2009）。 在为期六个月的后续行动中，已发现简短的干预措施可以显着改善基线非法药物和酒精使用情况，涉及范围广泛的人群和环境（Madras 等人，XNUMX 年）。
参考资料
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Toora Women Inc. Practice Framework 的 PDF 可用 点击此处.