میں Toora کی رہائش کی خدمات تک کیسے رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو عارضی بحرانی رہائش کی ضرورت ہو تو آپ ان سے معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ ون لنک on 1800 176 468. ہمارے الکوحل یا دیگر منشیات (AOD) پروگراموں میں سے کسی ایک تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم براہِ راست رابطہ کریں ہماری AOD ٹیم، بات کرنے کے لیے ایک ہمارے پروگراموں کے مینو کے بارے میں مزید جاننے کے لیے ماہر عملے کا رکن۔
میں ٹورا کی کونسلنگ سروس تک کیسے رسائی حاصل کروں؟
کونسلنگ سروس آزادانہ طور پر چلتی ہے۔ براہ کرم (02) 6122 7000 پر کال کریں یا ای میل کریں۔ intake@toora.org.au حوالہ دینے کے عمل کے بارے میں معلومات کے لیے۔
Toora کی رہائشی خدمات کے لیے مجھے اپنے ساتھ کیا لانے کی ضرورت ہے؟
گھریلو اور خاندانی تشدد (DFV) سے فرار ہونے والی خواتین کے لیے محفوظ رہنا ترجیح ہے۔ اگر یہ کرنا محفوظ ہے، تو براہ کرم ذاتی دستاویزات اور شناختی کارڈ لائیں جیسے کہ پیدائشی سرٹیفکیٹ، پاسپورٹ اپنے اور اپنے بچوں کے لیے۔ براہ کرم اپنے ہاؤسنگ میعاد سے متعلق دستاویزات کی کاپیاں بھی ساتھ لائیں یا اگر آپ کے پاس کوئی عدالتی حکم ہے۔ اگر آپ کے پاس کوئی رقم، بینک کارڈ یا فلاحی وظائف کے لیے ادائیگی کی کتابیں ہیں تو وہ بھی لے آئیں۔
اگر آپ ہمارے الکحل اور دیگر منشیات (AOD) پروگراموں میں سے کسی ایک میں داخل ہو رہے ہیں، تو براہ کرم اپنے ڈیٹوکس ڈسچارج پیپرز اور تجویز کردہ ادویات کا ثبوت بھی ساتھ لائیں۔
عملی نقطہ نظر سے اپنے اور اپنے بچوں کے لیے کپڑے (کچھ دنوں کے لیے کافی ہے) اور اپنے بچوں کے پسندیدہ چھوٹے کھلونے لائیں۔ اگر آپ یا آپ کے بچے باقاعدگی سے دوائیں لے رہے ہیں تو براہ کرم تجویز کردہ دوائیں اپنے ساتھ لائیں۔
میں اپنے ساتھ کون سا ذاتی سامان لا سکتا ہوں؟
ٹورا ایک اجتماعی رہنے کی جگہ پیش کرتا ہے جس میں زیادہ تر سہولیات دوسری خواتین کے ساتھ مشترکہ ہیں۔ لہذا، ذاتی سامان کی مقدار اور قسم پر پابندیاں ہیں جو تورہ رہائش میں لایا جا سکتا ہے۔
کیا میرا قیام خفیہ رہے گا؟
جی ہاں. ہمارے ساتھ رہنے والی خواتین اور ٹورا کے عملے کے ارکان کی حفاظت اور رازداری کی ضرورت کی وجہ سے ہماری رہائش کا مقام سختی سے خفیہ ہے۔ Toora کی رازداری کی پالیسی Toora کے تمام عملے اور کلائنٹس پر لاگو ہوتی ہے تاکہ اپنے اور دیگر رہائشیوں کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔
میں Toora کے ساتھ جو معلومات شیئر کرتا ہوں اس تک کس کی رسائی ہے؟
Toora میں ہمارے پاس ایک مضبوط نظام موجود ہے جو آپ نے ہمارے ساتھ شیئر کی ہوئی ذاتی معلومات کی حفاظت کی ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات ٹورا سے باہر آپ کی اجازت کے بغیر کسی کے ساتھ شیئر نہیں کی جائیں گی۔ تاہم، اگر ہمیں یقین ہے کہ آپ یا آپ کا بچہ فوری طور پر خطرے میں ہو سکتا ہے، تو ہم آپ کو یا آپ کے بچے کو نقصان سے بچانے کے لیے یہ معلومات کسی اور کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ایسا شاذ و نادر ہی ہوتا ہے، اور ہم ہمیشہ آپ کو پہلے بتانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ اس بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیوں جمع کرتے ہیں، ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں اور کون اس معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، براہ کرم ہمارے رازداری کی پالیسی.
کیا میں اپنے بچوں کو اپنے ساتھ لا سکتا ہوں؟
جی ہاں، ٹورا ایسے پروگرام پیش کرتا ہے جو خاص طور پر خواتین کو ان کے بچوں کے ساتھ ایڈجسٹ کرتے ہیں۔
کیا میں اپنے نوعمر بیٹے کو اپنے ساتھ لا سکتا ہوں؟
بے گھر اور گھریلو تشدد کے پروگراموں کے ذریعے چلائے جانے والے کچھ گھر 16 سال کی عمر تک کے مرد بچوں کو قبول کرتے ہیں۔ ٹورا کے الکحل اور دیگر منشیات (AOD) پروگرام 12 سال اور اس سے کم عمر کے لڑکوں کو ان کے مشترکہ گھروں میں قبول کرتے ہیں۔
کیا میں اپنے پالتو جانوروں کو اپنے ساتھ لا سکتا ہوں؟
ہماری جائیدادیں کسی بھی پالتو جانور کے لیے رہائش فراہم کرنے کے لیے لیس نہیں ہیں۔ اس لیے، ہم آپ کی حوصلہ افزائی کریں گے کہ ہماری رہائش کی خدمات میں داخل ہونے سے پہلے ان کے لیے دیکھ بھال کرنے والا عارضی گھر تلاش کریں۔
اگر مجھے پیسوں تک رسائی نہیں ہے تو کیا میں پھر بھی تورہ آ سکتا ہوں؟
ہاں، یہاں تک کہ پیسے کی رسائی کے بغیر بھی آپ تورہ میں آکر ٹھہر سکتے ہیں۔ ہم ہنگامی ادائیگیوں یا سماجی بہبود کے دیگر فوائد اور الاؤنسز تک رسائی میں آپ کی مدد کریں گے۔
کیا مجھے مادہ سے پاک ہونا ضروری ہے؟
Toora's Alcohol and Other Drugs (AOD) کے رہائشی پروگراموں میں کلائنٹس سے شراب اور دیگر منشیات سے پرہیز کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ Lesley's Place ان خواتین کو قبول کرتا ہے جو زیر نگرانی دستبرداری سے گزر چکی ہیں یا پرہیز کے مختصر عرصے کے بعد حاضر ہو سکتی ہیں اور منفی AOD اسکرین تیار کر سکتی ہیں۔ مارزینا ہاؤس کو کم از کم تین ماہ تک پرہیز کی ضرورت ہے۔ AOD آؤٹ ریچ پروگراموں کو پرہیز کی ضرورت نہیں ہے تاہم کلائنٹ نشے کی حالت میں پروگرام میں شرکت نہیں کر سکتے۔
مجھے رہائش کی ضرورت نہیں ہے، لیکن کیا میں پھر بھی مدد حاصل کر سکتا ہوں؟
ہاں، تورا ڈومیسٹک وائلنس سروس، بے گھر ہونے کی سروس اور تورا الکوحل اینڈ دیگر ڈرگس (AOD) سروس سبھی ایک آؤٹ ریچ پروگرام چلاتے ہیں۔
کیا مجھے ایک کمرہ بانٹنا پڑے گا یا میرا اپنا کمرہ ہوگا؟
ٹورا میں آپ کے پاس ہمیشہ اپنا ذاتی کمرہ ہوگا۔ تاہم، ہماری زیادہ تر جائیدادیں مشترکہ گھر ہیں جس کا مطلب ہے کہ مشترکہ جگہیں - رہنے کا کمرہ، باورچی خانہ، پلے روم اور باتھ روم- دیگر رہائشیوں کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔
گھر میں میری کیا ذمہ داریاں ہیں؟
جب آپ پہنچیں گے تو آپ سے ٹورا قبضے کے معاہدے پر دستخط کرنے کو کہا جائے گا جس میں وہ شرائط شامل ہوں گی جن کے تحت آپ ہماری مشترکہ رہائش میں رہ سکتے ہیں۔ ان شرائط میں چارج کیا جانے والا کرایہ، آپ کتنے عرصے تک قیام کر سکتے ہیں اور اپنے اور دیگر رہائشیوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے کوئی ضروری اصول شامل ہیں۔ ہمارے گھروں کے بھی گھر کے روزمرہ چلانے کے حوالے سے اپنے گھر کے اصول ہیں۔
عام طور پر، یہ آپ اور دوسرے کلائنٹس پر منحصر ہے کہ آیا آپ کھانا پکانا شیئر کرتے ہیں یا کھانے کے وقت ایک ساتھ کھاتے ہیں۔ آپ اتنے ہی خود ساختہ یا اتنے ملنسار ہوسکتے ہیں جتنا آپ بننا چاہتے ہیں۔ ایک استثناء Lesley's Place ہے جہاں کلائنٹس کو کھانا پکانے کے لیے فہرست میں شامل کیا جاتا ہے اور ان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اکٹھے کھانا بنائیں، کھانے کا حصہ ادا کریں اور بجٹ ایجوکیشن پروگرام کے حصے کے طور پر ہفتہ وار شاپنگ ٹرپس میں مشغول ہوں۔
کیا میرے پاس تورہ کے زائرین ہیں؟
عام طور پر، ہم اپنے رہائشیوں اور عملے کی حفاظت کے لیے حفاظتی وجوہات کی بنا پر زائرین کو اپنی رہائش کی خدمات پر آنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ عام بے گھری کا سامنا کرنے والے خاندانوں کے لیے ہماری کچھ مشترکہ جائیدادیں مستثنیٰ ہیں۔
میں Toora کی بحرانی رہائش کی خدمات کے ساتھ کب تک رہ سکتا ہوں؟
ٹورا عارضی بحران اور درمیانی مدت کی رہائش فراہم کرتا ہے۔ ہماری گھریلو تشدد اور بے گھری کی خدمات میں قیام کی مدت تین ماہ ہے اور فرد کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایگزٹ پوائنٹ کی طرف مصروفیت کے لحاظ سے اس میں توسیع کی جا سکتی ہے۔
میں Toora's Alcohol and Other Drugs (AOD) کی رہائش کی خدمات کے ساتھ کب تک رہ سکتا ہوں؟
Lesley کی جگہ 12 ہفتوں کا پروگرام ہے جبکہ Marzenna پروگرام میں کلائنٹ 12 ماہ تک رہ سکتے ہیں۔
میں انفرادی مشاورتی سیشنوں میں کیا توقع کر سکتا ہوں؟
ہماری کونسلنگ سروس ماہر الکحل اور دیگر منشیات (AOD) مشاورت فراہم کرتی ہے جو دوبارہ لگنے سے روکنے، خود آگاہی بڑھانے اور آپ کی صحت یابی میں مدد کے لیے زندگی کے مثبت انتخاب کرنے کی حکمت عملیوں پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ دیگر اہم مسائل اکثر مادہ کے استعمال سے جڑے ہوتے ہیں اور آپ کی بحالی کے حصے کے طور پر ان پر توجہ دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ جو کچھ ہوا ہے اس کے بارے میں اپنے خیالات اور احساسات کو دریافت کرنے اور غم اور نقصان، گھریلو تشدد اور دیگر صدمے یا رشتے کے مسائل سمیت آپ کی زندگی میں کسی بھی مشکلات پر بات کرنے کے لیے مشاورت آپ کے لیے وقت اور جگہ ہے۔
میں اپنے مشیر کے ساتھ کتنے سیشن کر سکتا ہوں؟
ہم چار، آٹھ اور 12 سیشنز کے پیکجز پیش کرتے ہیں جس میں مزید اپائنٹمنٹس پر بات چیت کرنے کا آپشن ہے۔
جب میں ٹورا چھوڑنے کے لیے تیار ہوں، کیا کوئی ایسی آؤٹ ریچ سروس ہے جس تک میں رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
ہاں، Toora کی گھریلو تشدد اور بے گھری کی خدمات ہماری خدمات سے باہر ہونے کے بعد تین ماہ تک رسائی میں مدد فراہم کرتی ہیں۔ ہماری الکحل اور دیگر ڈرگ سروسز آٹھ ہفتوں تک پوسٹ ٹریٹمنٹ آؤٹ ریچ سپورٹ اور کیس مینجمنٹ فراہم کرتی ہیں۔
اگر میں تورہ چھوڑ دوں تو کیا میں واپس جا سکتا ہوں؟
ہاں، جب تک کہ کوئی حفاظتی خدشات نہ ہوں۔