สอดคล้องกับ Toora Women Inc.'s กรอบแนวทางปฏิบัติ เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าและตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า
งานของเราสนับสนุนผู้หญิงในการสร้างทักษะใหม่ๆ และแผนการที่เป็นรูปธรรมสำหรับอนาคต ตลอดจนความรู้สึกเข้าใจ รับฟัง เคารพ และได้รับอำนาจ Toora ประเมินผลลัพธ์ของลูกค้าโดยการรวบรวมข้อมูลที่วัดการปรับปรุงในสถานการณ์ของลูกค้า รวมถึงทักษะและเครื่องมือที่พวกเขามีเมื่อออกจากบริการของเรา
ระบบข้อมูลภายในของเรา – SRS Case Management และ Specialist Homelessness Information Platform (SHIP) – ช่วยให้เราสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าแต่ละรายได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญจาก Toora ตั้งแต่ครั้งแรกที่พวกเขาเข้าใช้บริการจนถึงตอนที่ออกจากระบบ นอกจากนี้ เรายังจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำเพื่อประเมินผลลัพธ์และประสิทธิภาพการบริการของเรา
เราภูมิใจในบริการคุณภาพสูงของเราและผลลัพธ์เชิงบวกที่ลูกค้าของเราได้รับในช่วงเวลาที่ Toora ลูกค้ารายงานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้านความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์วิกฤตในปัจจุบันและการเสริมอำนาจส่วนบุคคล เนื่องจากพวกเขามีความรู้ เครื่องมือ และทักษะในการจัดการกับมัน
เราทราบจากคำติชมของเราว่าบริการของเราช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสิทธิของตน และตัดสินใจได้อย่างปลอดภัยและมั่นใจในชีวิตของตน อ่านเรื่องราวของลูกค้าของเราบางส่วน โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของเราในของเรา รายงานประจำปี.
ข้อมูลปัจจุบันของเราบอกเราว่าตั้งแต่ได้รับการสนับสนุนจาก Toora ผู้หญิงสังเกตเห็นพัฒนาการในด้านต่างๆ ต่อไปนี้:
- 91% ของผู้หญิงกล่าวว่าคุณภาพชีวิตของพวกเขาดีขึ้น
- ผู้หญิง 87% กล่าวว่าทักษะการใช้ชีวิตอิสระดีขึ้น
- 96% ของผู้หญิงกล่าวว่าพวกเขาสามารถเข้าใจวงจรความรุนแรงได้ดีขึ้น
- 85% ของผู้หญิงกล่าวว่าพวกเขาสามารถเข้าใจการติดยาและแอลกอฮอล์ได้ดีขึ้น
- ผู้หญิง 82% บอกว่าสุขภาพจิตดีขึ้น
- ผู้หญิง 89 % บอกว่าพวกเธอสามารถสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัยได้