அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQS)

டூராவின் தங்குமிட சேவைகளை நான் எவ்வாறு அணுகுவது?

உங்களுக்கு தற்காலிக நெருக்கடி தங்குமிடம் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் தகவல் பெறலாம் ஒன்லிங்க் on 1800 176 468. எங்களின் ஆல்கஹால் அல்லது பிற மருந்து (AOD) திட்டங்களில் ஒன்றை அணுக, தயவுசெய்து நேரடியாகவும் தொடர்பு எங்கள் AOD குழு, பேச ஒரு எங்கள் நிரல்களின் மெனுவைப் பற்றி மேலும் அறிய சிறப்பு பணியாளர் உறுப்பினர்.

டூராவின் ஆலோசனை சேவையை எப்படி அணுகுவது?

ஆலோசனை சேவை சுதந்திரமாக இயங்குகிறது. தயவுசெய்து (02) 6122 7000 அல்லது மின்னஞ்சலில் அழைக்கவும் intake@toora.org.au பரிந்துரை செயல்முறைகள் பற்றிய தகவலுக்கு.

டூராவின் குடியிருப்பு சேவைகளுக்கு என்னுடன் என்ன கொண்டு வர வேண்டும்?

குடும்ப மற்றும் குடும்ப வன்முறையில் இருந்து தப்பிக்கும் பெண்களுக்கு (DFV) பாதுகாப்பாக இருப்பது முன்னுரிமை. இதைச் செய்வது பாதுகாப்பானது என்றால், உங்களுக்கும் உங்கள் குழந்தைகளுக்கும் பிறப்புச் சான்றிதழ்கள், பாஸ்போர்ட் போன்ற தனிப்பட்ட ஆவணங்கள் மற்றும் அடையாளங்களைக் கொண்டு வாருங்கள். உங்கள் வீட்டுக் காலம் தொடர்பான ஆவணங்களின் நகல்களையோ அல்லது ஏதேனும் நீதிமன்ற உத்தரவுகள் இருந்தால், தயவுசெய்து கொண்டு வாருங்கள். உங்களிடம் ஏதேனும் பணம், வங்கி அட்டைகள் அல்லது நலத்திட்ட உதவிகளுக்கான கட்டண புத்தகங்கள் இருந்தால் அவற்றையும் கொண்டு வாருங்கள்.

எங்களின் ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்து (ஏஓடி) திட்டங்களில் ஒன்றை நீங்கள் உள்ளிடுகிறீர்கள் என்றால், தயவு செய்து உங்கள் போதைப்பொருள் வெளியேற்ற ஆவணங்கள் மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட மருந்துக்கான ஆதாரத்தையும் கொண்டு வாருங்கள்.

நடைமுறைக் கண்ணோட்டத்தில் உங்களுக்கும் உங்கள் குழந்தைகளுக்கும் ஆடைகள் (சில நாட்களுக்குப் போதுமானது) மற்றும் உங்கள் குழந்தைகளுக்கு பிடித்த சிறிய பொம்மைகளைக் கொண்டு வாருங்கள். நீங்கள் அல்லது உங்கள் பிள்ளைகள் வழக்கமான மருந்துகளை உட்கொண்டால், உங்களால் முடிந்தால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட மருந்துகளை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள்.

என்ன தனிப்பட்ட பொருட்களை என்னுடன் கொண்டு வரலாம்?

Toora மற்ற பெண்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளப்படும் பெரும்பாலான வசதிகளுடன் ஒரு வகுப்புவாத வாழ்க்கை இடத்தை வழங்குகிறது. எனவே, Toora விடுதிக்குள் கொண்டு வரக்கூடிய தனிப்பட்ட உடமைகளின் அளவு மற்றும் வகைக்கு கட்டுப்பாடுகள் உள்ளன.

நான் தங்குவது ரகசியமாக இருக்குமா?

ஆம். எங்களுடன் தங்கியிருக்கும் பெண்கள் மற்றும் டூரா ஊழியர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமையின் தேவையின் காரணமாக எங்கள் தங்கும் இடம் கண்டிப்பாக ரகசியமானது. Toora இன் இரகசியக் கொள்கையானது அனைத்து Toora ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உங்கள் மற்றும் பிற குடியிருப்பாளர்களின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்ய பொருந்தும்.

நான் Toora உடன் பகிர்ந்து கொள்ளும் தகவலை யாரிடம் அணுக முடியும்?

டூராவில் நீங்கள் எங்களுடன் பகிர்ந்து கொண்ட தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கு ஒரு வலுவான அமைப்பு உள்ளது. உங்கள் அனுமதியின்றி Toora விற்கு வெளியே உள்ள எவருடனும் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் பகிரப்படாது. இருப்பினும், நீங்கள் அல்லது உங்கள் குழந்தை உடனடி ஆபத்தில் இருக்கக்கூடும் என்று நாங்கள் நம்பினால், உங்களையோ அல்லது உங்கள் பிள்ளையையோ பாதிப்பிலிருந்து பாதுகாக்க இந்த தகவலை வேறொருவருடன் பகிர்ந்துகொள்வோம். இது அரிதாகவே நிகழ்கிறது, முதலில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்பதை எப்போதும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் ஏன் சேகரிக்கிறோம், உங்கள் தகவலை நாங்கள் எவ்வாறு பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறோம் மற்றும் இந்தத் தகவலை யார் அணுகலாம் என்பதைப் பற்றி மேலும் தெரிந்துகொள்ள விரும்பினால், தயவுசெய்து எங்களுடைய தகவலைப் பார்க்கவும். தனியுரிமை கொள்கை.

என் குழந்தைகளை என்னுடன் அழைத்து வர முடியுமா?

ஆம், Toora குறிப்பாக பெண்களை அவர்களது குழந்தைகளுடன் சேர்த்துக்கொள்ளும் திட்டங்களை வழங்குகிறது.

என் டீனேஜ் மகனை என்னுடன் அழைத்து வர முடியுமா?

வீடற்றவர்கள் மற்றும் குடும்ப வன்முறைத் திட்டங்களால் நடத்தப்படும் சில வீடுகள் 16 வயது வரையிலான ஆண் குழந்தைகளை ஏற்றுக்கொள்கின்றன. Toora's Alcohol and Other Drugs (AOD) திட்டங்கள் 12 வயது மற்றும் அதற்குக் குறைவான ஆண் குழந்தைகளை அவர்களது பகிரப்பட்ட வீடுகளில் சேர்க்கின்றன.

என்னுடன் செல்லப்பிராணிகளை கொண்டு வர முடியுமா?

எங்கள் சொத்துக்கள் எந்த செல்லப்பிராணிகளுக்கும் தங்குமிட வசதி இல்லை. எனவே, எங்கள் தங்குமிட சேவைகளுக்குள் நுழைவதற்கு முன் அவர்களுக்கான தற்காலிக வீட்டைத் தேடுமாறு நாங்கள் உங்களை ஊக்குவிக்கிறோம்.

என்னிடம் பணம் இல்லை என்றால், நான் இன்னும் டூராவுக்கு வர முடியுமா?

ஆம், பணம் இல்லாமல் கூட நீங்கள் டூராவில் வந்து தங்கலாம். அவசரகால கொடுப்பனவுகள் அல்லது பிற சமூக நலன்கள் மற்றும் கொடுப்பனவுகளை அணுகுவதற்கு நாங்கள் உங்களுக்கு ஆதரவளிப்போம்.

நான் பொருள் இல்லாமல் இருக்க வேண்டுமா?

டூராவின் ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்துகள் (ஏஓடி) குடியிருப்பு திட்டங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் மது மற்றும் பிற போதைப்பொருட்களிலிருந்து விலகி இருக்க வேண்டும். லெஸ்லியின் ப்ளேஸ், மேற்பார்வையிடப்பட்ட திரும்பப் பெறுதல் அல்லது குறுகிய காலத்திற்குப் பிறகு வரக்கூடிய பெண்களை ஏற்றுக்கொள்கிறது மற்றும் எதிர்மறையான AOD திரையை உருவாக்குகிறது. Marzenna House குறைந்தது மூன்று மாதங்களுக்கு மதுவிலக்கு தேவைப்படுகிறது. AOD அவுட்ரீச் திட்டங்களுக்கு மதுவிலக்கு தேவையில்லை எனினும் வாடிக்கையாளர்கள் போதையில் நிகழ்ச்சியில் கலந்து கொள்ள முடியாது.

எனக்கு தங்குமிடம் தேவையில்லை, ஆனால் நான் இன்னும் உதவி பெற முடியுமா?

ஆம், Toora வீட்டு வன்முறை சேவை, வீடற்ற சேவை மற்றும் Toora ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்துகள் (AOD) சேவை அனைத்தும் அவுட்ரீச் திட்டத்தை இயக்குகின்றன.

நான் ஒரு அறையைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டுமா அல்லது எனக்கு சொந்த அறை வேண்டுமா?

டூராவில் நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் சொந்த அறையை வைத்திருப்பீர்கள். எவ்வாறாயினும், எங்களின் பெரும்பாலான சொத்துக்கள் பகிரப்பட்ட வீடுகளாகும், அதாவது பொதுவான இடங்களான வாழ்க்கை அறை, சமையலறை, விளையாட்டு அறை மற்றும் குளியலறை ஆகியவை மற்ற குடியிருப்பாளர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளப்படும்.

வீட்டில் என் பொறுப்புகள் என்ன?

நீங்கள் வந்ததும், எங்களின் பகிரப்பட்ட தங்குமிடத்தில் நீங்கள் தங்குவதற்கான விதிமுறைகளை உள்ளடக்கிய Toora ஆக்கிரமிப்பு ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். இந்த விதிமுறைகளில் வசூலிக்கப்பட வேண்டிய வாடகை, எவ்வளவு காலம் தங்கலாம் மற்றும் உங்கள் மற்றும் பிற குடியிருப்பாளர்களின் பாதுகாப்பை உறுதிப்படுத்த தேவையான விதிகள் ஆகியவை அடங்கும். நமது வீடுகளில் அன்றாடம் இயங்கும் வீட்டு விதிகள் உள்ளன.

பொதுவாக, நீங்கள் சமையலைப் பகிர்ந்துகொள்வது அல்லது உணவு நேரத்தில் ஒன்றாகச் சாப்பிடுவது என்பது உங்களுக்கும் மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஆகும். நீங்கள் விரும்பும் அளவுக்கு சுயமாகவோ அல்லது நேசமானவராகவோ இருக்கலாம். ஒரு விதிவிலக்கு லெஸ்லியின் இடமாகும், அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் சமைப்பதற்கும், ஒன்றாக சாப்பிடுவதற்கும், உணவுப் பங்களிப்பை செலுத்துவதற்கும், பட்ஜெட் கல்வித் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக வாராந்திர ஷாப்பிங் பயணங்களில் ஈடுபடுவதற்கும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

டூராவிற்கு நான் பார்வையாளர்களை வைத்திருக்க முடியுமா?

பொதுவாக, எங்கள் குடியிருப்பாளர்களையும் ஊழியர்களையும் பாதுகாப்பதற்காக பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக எங்கள் தங்குமிட சேவைகளுக்கு பார்வையாளர்களை நாங்கள் அனுமதிப்பதில்லை. பொதுவான வீடற்ற நிலையை அனுபவிக்கும் குடும்பங்களுக்கான எங்களின் பகிர்ந்த சொத்துக்களில் சில விதிவிலக்கு.

டூராவின் நெருக்கடி விடுதி சேவைகளுடன் நான் எவ்வளவு காலம் தங்க முடியும்?

டூரா தற்காலிக நெருக்கடி மற்றும் நடுத்தர கால தங்குமிடத்தை வழங்குகிறது. எங்கள் வீட்டு வன்முறை மற்றும் வீடற்ற சேவைகளில் தங்கியிருக்கும் காலம் மூன்று மாதங்கள் மற்றும் தனிநபரின் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வெளியேறும் இடத்தை நோக்கி நிச்சயதார்த்தத்தைப் பொறுத்து நீட்டிக்கப்படலாம்.

Toora's Alcohol and Other Drugs (AOD) தங்குமிட சேவைகளுடன் நான் எவ்வளவு காலம் தங்க முடியும்?

லெஸ்லியின் இடம் 12 வார திட்டமாகும், மார்சென்னா திட்டத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் 12 மாதங்கள் வரை தங்கலாம்.

தனிப்பட்ட ஆலோசனை அமர்வுகளில் நான் என்ன எதிர்பார்க்க முடியும்?

எங்களின் ஆலோசனைச் சேவையானது சிறப்பு ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்துகள் (AOD) ஆலோசனைகளை வழங்குகிறது, இது மறுபிறப்பைத் தடுப்பதற்கான உத்திகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, சுய விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் உங்கள் மீட்சிக்கு ஆதரவாக நேர்மறையான வாழ்க்கைத் தேர்வுகளைச் செய்கிறது. மற்ற முக்கியமான சிக்கல்கள் பெரும்பாலும் பொருள் பயன்பாட்டோடு ஒன்றோடொன்று தொடர்புடையவை என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், மேலும் அவை உங்கள் மீட்சியின் ஒரு பகுதியாக கவனிக்கப்பட வேண்டியிருக்கலாம். என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றிய உங்கள் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் ஆராய்வதற்கும், துயரம் மற்றும் இழப்பு, குடும்ப வன்முறை மற்றும் பிற அதிர்ச்சி அல்லது உறவுச் சிக்கல்கள் உட்பட உங்கள் வாழ்க்கையில் ஏதேனும் சிரமங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும் ஆலோசனை வழங்குவதற்கான நேரம் மற்றும் இடமாகும்.

எனது ஆலோசகருடன் நான் எத்தனை அமர்வுகள் செய்யலாம்?

நான்கு, எட்டு மற்றும் 12 அமர்வுகளின் தொகுப்புகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம், மேலும் சந்திப்புகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான விருப்பத்துடன்.

நான் டூராவை விட்டு வெளியேறத் தயாராக இருக்கும்போது, ​​நான் அணுகக்கூடிய அவுட்ரீச் சேவை உள்ளதா?

ஆம், Toora இன் வீட்டு வன்முறை மற்றும் வீடற்ற சேவைகள் எங்கள் சேவைகளை விட்டு வெளியேறிய பிறகு மூன்று மாதங்கள் வரை அவுட்ரீச் ஆதரவை வழங்குகின்றன. எங்களின் ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்து சேவைகள், எட்டு வாரங்கள் வரை சிகிச்சைக்கு பிந்தைய அவுட்ரீச் ஆதரவு மற்றும் கேஸ் மேனேஜ்மென்ட்டை வழங்குகின்றன.

நான் டூராவை விட்டு வெளியேறினால், நான் திரும்பிச் செல்லலாமா?

ஆம், ஏதேனும் பாதுகாப்புக் கவலைகள் இல்லாவிட்டால்.

உங்களிடம் வேறு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து எங்களை தொடர்பு