பாதுகாப்பான வெளியேறு
பொத்தான்

உங்கள் கருத்து

டூரா வுமன் இன்க்.எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும் உங்கள் கருத்து

கருத்து தெரிவிக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு

எங்கள் சேவைகளைப் பற்றி நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்பதை எங்களிடம் கூறுங்கள், இது நாங்கள் பணிபுரியும் விதத்தை மேம்படுத்த உதவுகிறது.

எங்கள் சேவைகள்

பின்வரும் ஆய்வுகளைப் பயன்படுத்தி குறிப்பிட்ட Toora சேவைகளுக்கு நீங்கள் கருத்துக்களை வழங்கலாம்:

வீட்டு வன்முறை மற்றும் வீடற்ற சேவைகள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பு

ஆல்கஹால் மற்றும் பிற மருந்து சேவைகள் (ஆலோசனை உட்பட) வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பு

நீங்கள் Toora சேவையிலிருந்து வெளியேறினால், தயவுசெய்து பயன்படுத்தவும்  எங்கள் வாடிக்கையாளர் வெளியேறும் கணக்கெடுப்பு

புகார் செய்யுங்கள் 

Toora ஊழியர்கள் மற்றும் தன்னார்வலர்களால் எல்லா நேரங்களிலும் நியாயமாகவும் மரியாதையுடனும் நடத்தப்பட உங்களுக்கு உரிமை உண்டு மேலும் Tooraவில் நீங்கள் பெற்ற சேவை மற்றும் சிகிச்சை குறித்து புகார் செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. 

புகாரைச் செய்வது உங்களுக்கும் எதிர்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எங்கள் சேவைகளை வலுப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் அனுமதிக்கும்.

பின்வரும் வழிகளில் நீங்கள் புகார் செய்யலாம்:

  • உங்கள் வழக்கு ஒருங்கிணைப்பாளர் அல்லது வேறு ஏதேனும் வழக்கு ஒருங்கிணைப்பாளரிடம் பேசுங்கள்
  • மேலாளர் அல்லது இயக்குனருடன் பேசுங்கள்
  • எங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள கருத்து மற்றும் புகார் படிவத்தின் மூலம் இங்கே
  • தலைமை நிர்வாக அதிகாரியுடன் பேசுங்கள்
  • குடும்ப உறுப்பினர், வழக்கறிஞர் அல்லது மற்றொரு அமைப்பின் ஆதரவுடன்

உங்கள் புகார்:

  • ரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும்
  • Toora இலிருந்து நீங்கள் பெறும் சேவையை மோசமாக பாதிக்காது
  • கூடிய விரைவில் தீர்க்கப்படும்

புகார் செயல்முறை என்ன?

  • நீங்கள் புகார் அளிக்கலாம் இங்கே, அல்லது மேலே உள்ள வழிகளில்.
  • உங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பித்ததும், ஐந்து வணிக நாட்களுக்குள் உங்கள் புகாரை Toora பெற்றதற்கான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலைப் பெறுவீர்கள்.
  • முதற்கட்ட மதிப்பீடு மற்றும் விசாரணை நடத்தப்படும். 
  • ஒரு புகாரின் மதிப்பீடு மற்றும் விசாரணைக்குப் பிறகு, புகாரின் முடிவு மற்றும் நாங்கள் எடுத்த எந்த நடவடிக்கையும், எங்கள் முடிவிற்கான காரணங்கள், நடைமுறையில் உள்ள தீர்மானங்கள் மற்றும் மதிப்பாய்வுக்கான விருப்பங்கள் குறித்து ஆலோசனை வழங்க Toora உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்.

புகார்கள் செயல்முறை முடிந்த பிறகு, டூராவின் உள் புகார்கள் செயல்முறையில் நீங்கள் அதிருப்தி அடைந்தால், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளவும் விரும்பலாம்:

உங்கள் உரிமைகள் மற்றும் எங்களின் புகார்கள் மேலாண்மை செயல்முறை பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை எங்களிடம் காணலாம் புகார் மேலாண்மை கொள்கை.

எங்கள் ஊழியர்கள் அல்லது தன்னார்வலர்களால் துஷ்பிரயோகம், புறக்கணிப்பு மற்றும் சுரண்டல் போன்ற கடுமையான குற்றச்சாட்டுகளுக்கு நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்:

மேலும் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்