اعتماد مجلس تحسين الجودة (QIC)
في دورة مدتها ثلاث سنوات ، تخضع شركة Toora Women Inc. لمراجعة اعتماد أجرتها شركة Quality Innovation Performance Limited * بالنيابة عن مجلس تحسين الجودة (QIC).
نحن ملتزمون بمبادئ التحسين المستمر للجودة ونجسد هذه المبادئ في جميع مجالات المنظمة. لقد حققنا الاعتماد المستمر مع مجلس تحسين الجودة منذ عام 2010.
تنظر المراجعة الشاملة لأنظمتنا التنظيمية مقابل معايير خدمات الصحة والمجتمع التابعة لمجلس تحسين الجودة في مجالات متعددة ، بما في ذلك:
- الحكم
- أنظمة الإدارة
- مشاركة المستهلك والمجتمع
- التنوع والملاءمة الثقافية
- خدمة التوصيل
- مشاركة أصحاب المصلحة
تمت أحدث مراجعة للاعتماد في أبريل 2018 وتم استيفاء جميع المعايير.
* تأسست شركة Quality Innovation Performance Ltd في عام 2012 نتيجة للاندماج بين هيئات اعتماد الرعاية الأولية الأربع الرئيسية في أستراليا ، بما في ذلك QIC.
مزود الإسكان المجتمعي
منذ عام 2016 ، أصبحت Toora مسجلاً كمزود إسكان مجتمعي على النحو المعترف به من قبل ACT الإسكان.
حصلت Toora على التسجيل كمزود إسكان مجتمعي بموجب معايير النظام التنظيمي الوطني للإسكان المجتمعي (NRSCH). إنهم يضمنون إسكان عملائنا بشكل مناسب ويدعمون نمو قطاع إسكان مجتمعي يتسم بالعدالة والكفاءة والشفافية.
بصفتنا مزودًا للإسكان المجتمعي ، فإن هدفنا هو تزويد العملاء بإقامة آمنة ومأمونة وخدمات أفضل الممارسات وفقًا لمعايير الإسكان المجتمعي.
يجب أن يبرهن تورا على أساس منتظم قدرتها على الامتثال متطلبات الأداء ذات الصلة بموجب قانون التنظيم الوطني والامتثال للقانون الوطني. مطلوب من Toora إثبات ذلك من خلال تقييمات الامتثال الدورية التي تركز على المجالات التالية:
- خدمات المستأجر والإسكان
- الأصول السكنية
- إشراك المجتمع
- الحكم
- الاستقامة
- الإدارة
- الصلاحية المالية
تم تصميم خدماتنا وخيارات الإسكان لدينا لدعم العملاء لبناء مهاراتهم المعيشية المستقلة في بيئة آمنة. نحن نعمل عن كثب مع عملائنا للحفاظ على إيجارهم ، وتشجيعهم على المشاركة في خدماتنا وأنشطتنا المجتمعية ، وتحقيق أفضل النتائج الممكنة في حياتهم.